Molti degli strumenti offerti dal CIC sono molto robusti e facili da usare. Una delle mie funzioni preferite è la possibilità di generare e inviare un nuovo certificato di connessione, e far sì che il CIC aggiorni automaticamente il certificato una volta che il partner commerciale lo installa e lo utilizza. Questo riduce notevolmente il coordinamento richiesto per l'operazione.
Mi piace anche la facilità con cui si possono vedere i documenti prima e dopo la trasformazione con il minimo sforzo aggiuntivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
A volte il supporto non è così raggiungibile come penso dovrebbe essere. Non ho spesso bisogno di creare ticket ad alta priorità per problemi di produzione, ma può esserci una mancanza di comunicazione verso di me dopo che ho creato un ticket. Inoltre, secondo la documentazione del sito di supporto, c'è un numero di telefono da chiamare per eseguire l'escalation del ticket, ma nessuno ha mai risposto nelle poche volte che ho chiamato. Questo mi lascia con l'incertezza se un ticket sia stato assegnato o lavorato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.







